Bạn đang sử dụng dịch vụ tạp vụ văn phòng và muốn biết cách đánh giá tiêu chuẩn để đảm bảo không gian được sạch sẽ như thỏa thuận. Đừng bỏ qua bài viết dưới đây!

Các công ty vệ sinh văn phòng đang và đã dần trở thành một trong những dịch vụ vệ sinh công nghiệp quen thuộc với mọi người dân. Loại dịch vụ này gần đây hầu như không thể thiếu ở các công ty, nhà ở hay doanh nghiệp tại các thành phố lớn tại Việt Nam đặc biệt là hình thức dịch vụ tạp vụ văn phòng. Vậy để kiểm soát và đánh giá chất lượng dịch vụ tốt hơn chúng ta cần làm gì?

Vì sao phải đánh giá dịch vụ tạp vụ văn phòng?

Đánh giá dịch vụ tạp vụ văn phòng

Khi sử dụng dịch vụ dọn dẹp vệ sinh của các công ty khách hàng không chỉ đơn giản là bỏ tiền để mua dịch vụ. Để đề phòng những rủi ro không đáng có và đảm bảo công việc được hoàn thành tốt bạn cần biết đánh giá quan sát nhân viên làm việc.

Đánh giá chất lượng công việc

Thông qua quan sát nhân viên làm việc bạn sẽ đánh giá được thái độ phục vụ của họ xem đã nghiêm túc và tận tình như trong hợp đồng hay không. Khi nhân viên bàn giao list công việc đã được hoàn thành bạn phải quan sát lần lượt từng checklist đảm bảo không gian được dọn dẹp sạch sẽ từ A đến Z. Điều này rất quan trọng trong việc làm việc lâu dài với công ty được thuê dịch vụ.

Đảm bảo an toàn tài sản cho công ty

Nhiều loại hình dịch vụ vệ sinh không đảm bảo tính minh bạch sẽ rất dễ nảy sinh lòng tham trong quá trình làm việc. Nhân viên văn phòng khi làm việc sơ ý sẽ rất dễ bị mất đồ dùng cá nhân có giá trị. Nếu không đánh giá dịch vụ công ty của bạn sẽ là người chịu thiệt thiệt thòi nếu có rủi ro xảy ra. 

Vẫn nên cẩn thận kỹ lưỡng để đảm bảo tài sản cho nhân viên công ty và tránh gây hiểu nhầm. Đây cũng là cách hạn chế những cuộc kiện tụng không đáng có giữa hai bên.

Đánh giá để chọn được dịch vụ tốt nhất

Có rất nhiều công ty dịch vụ dọn dẹp văn phòng xuất hiện và phát triển trong nhiều năm gần đây. Khi check lại và đánh giá quá trình cũng như hiệu quả công việc mà tạp vụ đã đem đến sẽ giúp bạn loại bỏ được nhưng công ty dịch vụ kém chất lượng. Đồng thời tìm được công ty có uy tín và chất lượng tốt nhất để sử dụng dịch vụ của họ.

Tiêu chuẩn đánh giá dịch vụ tạp vụ văn phòng

Tiêu chuẩn đánh giá dịch vụ

Để có được chất lượng dịch vụ tốt nhất. Loại hình dịch vụ tạp vụ sẽ được đánh giá theo các tiêu chí sau:

Vệ sinh chuyên nghiệp 

Muốn đánh giá một công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp hay không  dịch vụ phải cung cấp đầy đủ các hạng mục vệ sinh. Điều này giúp khách hàng có nhiều hơn những sự lựa chọn cần thiết. Từ việc vệ sinh duy trì, vệ sinh sau xây dựng, lau kính trên cao,  tổng vệ sinh, dịch vụ giặt thảm, cũng như các dịch vụ đánh bóng bề mặt khác.

Vệ sinh chuyên nghiệp từ nhân lực làm việc

Đội ngũ nhân viên là yếu tố quan trọng trong quá trình làm công tác vệ sinh. Vì vậy việc đánh giá dịch vụ chủ yếu sẽ dựa trên nguồn nhân lực này. Một dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp cần đáp ứng đủ nhân lực cần thiết, luôn linh hoạt và chủ động trong công việc. 

Nếu công ty thiếu nhân lực chắc chắn quá trình làm việc sẽ gặp khó khăn và khó có thể hoàn thành công việc đúng thời gian cũng như đạt hiệu quả cao được. Vì vậy, dịch vụ tốt là dịch vụ đảm bảo được nhân lực.

Hơn nữa, cung ứng đầy đủ nhân lực sẽ giúp mọi hạng mục đều được hoàn thiện đúng thời gian hơn và không làm bỏ sót bất cứ hạng mục nào. Ngoài ra đầy đủ nhân lực giúp nhân viên vệ sinh có thể chủ động kiểm soát những sự cố phát sinh một cách dễ dàng, nhanh chóng.

Sự chuyên nghiệp thể hiện từ thái độ làm việc

Thái độ làm việc của nhân viên tạp vụ cũng là một phần để đánh giá chất lượng dịch vụ. Một công ty vệ sinh cung cấp dịch vụ dọn dẹp vệ sinh văn phòng thực sự chuyên nghiệp chắc chắn nhân viên đều đảm bảo làm việc với thái độ chuyên nghiệp nhất. 

Luôn giữ thái độ phục vụ nghiêm túc và tận tình. Nhân viên tạp vụ luôn tươi cười, vui vẻ. Ngoài ra phải luôn lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây sẽ là chìa khóa để khẳng định sự chuyên nghiệp của đơn vị trong mắt khách hàng. Khách hàng chắc chắn sẽ tin tưởng những đơn vị có nhân viên vệ sinh làm việc chuyên nghiệp 

Chuyên nghiệp thể hiện từ hiệu quả công việc đem đến 

Hiệu quả công việc chính là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ. Đây cũng là mục đích cuối cùng của dịch vụ vệ sinh của các công ty hướng tới. Những hiệu quả chính là tiêu chuẩn giúp khách hàng đánh giá năng lực của cả dịch vụ  cũng như nhân viên. Từ đó đánh giá được mức độ chuyên nghiệp thực sự của công ty vệ sinh. Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ gọn gàng ở mọi ngóc ngách.

Cách đánh giá ngày từ khách hàng cũng là cơ hội để các công ty khẳng định mình với những công ty vệ sinh khác. Thể hiện chất lượng tốt mà khách hàng nên sử dụng, đánh dấu mức tiến triển trong việc khẳng định tên tuổi  và vị thế trên thị trường

Có thể nói, để được xem là  một đơn vị cung cấp dịch vụ vệ sinh văn phòng uy tín, chất lượng thì đơn vị ấy phải đáp ứng được những tiêu chuẩn đánh giá như trên.

Checklist công việc rõ ràng

Đây là phương pháp tốt nhất để kiểm soát công việc của nhân viên tạp vụ văn phòng. Checklist nhằm đảm bảo nhân viên vệ sinh không bỏ sót bất cứ công đoạn vệ sinh nào từ lớn tới nhỏ trong quá trình vệ sinh. 

Hơn thế, phương pháp này cũng chính là căn cứ để người quản lý vệ sinh và khách hàng có thể kiểm soát và kiểm tra các hạng mục vệ sinh được thực hiện khi được bàn giao cuối giờ. Từ đó khách hàng có thể dễ dàng đánh giá chất lượng của dịch vụ vệ sinh của nhân viên tạp vụ.

Checklist cho nhân viên dọn dẹp văn phòng sẽ theo những hạng mục công việc sau:

•  Vệ sinh chà rửa sàn và đánh bóng mặt sàn của văn phòng;

• Vệ sinh trần nhà, quét bụi mọi ngóc ngách;
• Vệ sinh bàn ghế, lau chùi nhẹ nhàng cẩn thận các vật dụng và thiết bị văn phòng.
• Vệ sinh sạch sẽ cửa chính, cửa sổ và các bề mặt kính trong không gian;
• Vệ sinh thảm nhà, giặt thảm sạch sẽ trong văn phòng.
• Vệ sinh dọn dẹp và khử mùi khu vực nhà vệ sinh, bồn rửa mặt.
• Khử mùi hôi, ẩm mốc và xịt thơm không khí trong văn phòng.
• Vệ sinh, quét dọn thang máy, cầu thang bộ và các khu vực chung khác của công ty.

Đơn vị cung cấp dịch vụ tạp vụ văn phòng uy tín, chất lượng nhất

Đơn vị cung cấp dịch vụ tạp vụ văn phòng

Có rất nhiều sự lựa chọn cho bạn ngày nay vì những công ty dịch vụ vệ sinh đang ngày càng phát triển. Bạn muốn trải nghiệm loại hình dịch vụ vệ sinh tốt nhất hãy đến với  Hoàn Mỹ Clean.

Chúng tôi là công ty dịch vụ vệ sinh chuyên cung cấp dịch vụ tạp vụ văn phòng. Tự tin với chất lượng luôn được phản hồi tích cực và đánh giá cao từ khách hàng trong mọi lĩnh vực vệ sinh, đặc biệt là vệ sinh văn phòng. Luôn luôn cung cấp đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp làm việc với thái độ chuyên nghiệp và minh bạch

Ngoài ra nhân viên tạp vụ của Hoàn Mỹ Clean là những người làm dịch vụ với nhiều năm kinh nghiệm, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Công ty luôn hy vọng sẽ luôn là người bạn đồng hành cùng bạn mọi lúc mọi nơi.

Hoàn Mỹ Clean còn đang có rất nhiều gói dịch vụ với nhiều ưu đãi khác nhau giúp khách hàng yên tâm về giá thành dịch vụ. Hy vọng chúng tôi sẽ là sự lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Hãy theo dõi trang web của chúng tôi để biết thêm chi tiết.